Napiszcie albo zadzwońcie

Nie. Rozmowa telefoniczna i wstępna analiza przysłanych dokumentów są bezpłatne — także wtedy, gdy z tego nic nie wyniknie. Płaci się dopiero za pracę, którą zlecicie po tej rozmowie, a jej zakres i koszt znacie przed rozpoczęciem. Jeżeli sprawa nie jest z naszej działki, mówimy to od razu i w miarę możliwości wskazujemy, kogo szukać.

Nie. Sprawy prowadzimy w całym kraju: dokumenty przechodzą przez pocztę i formularz, rozmowy odbywają się telefonicznie albo online, a na rozprawę i tak jedziemy tam, gdzie jest sąd. Spotkanie w kancelarii jest opcją, nie warunkiem — i nawet gdy do niego dochodzi, umawiamy je wcześniej telefonicznie.

Nie prowadzimy bieżącej obsługi klientów bez umówienia — pod adresem przy Łuckiej nikt nie przyjmie sprawy z marszu. To nie jest kwestia formalności: termin rezerwuje czas na przeczytanie Waszych dokumentów przed spotkaniem, a bez tego rozmowa niewiele wnosi. Jeden telefon wystarczy, żeby ustalić termin.

W dni robocze odpowiadamy w ciągu doby. Jeżeli w sprawie biegnie termin — czternaście dni na odwołanie, sześć tygodni na zaskarżenie uchwały, termin z wezwania — napiszcie o tym w pierwszym zdaniu, a zgłoszenie idzie przed kolejką. Terminy administracyjne są tu jedyną rzeczą, której nie da się nadrobić później.